سياسة الشحن

نظرة عامة
شكرًا لزيارتك وتسوقك من موقع Xmart.me. فيما يلي الشروط والأحكام التي تُشكل سياسة الشحن الخاصة بنا:

1. وقت معالجة الطلبات
يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 1 إلى 5 أيام عمل. لا يتم الشحن أو التسليم خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية.
في حال وجود ضغط مرتفع على الطلبات، قد يحدث تأخير في الشحن. في هذه الحالات، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف إذا كان هناك تأخير كبير.

2. رسوم الشحن والتوصيل
نُقدم رسوم شحن مبسّطة وواضحة لجميع مناطق الأردن:

2 دينار أردني شحن قياسي لجميع الطلبات التي تقل عن 40 دينار
توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 40 دينار أردني

تنطبق هذه الرسوم على التوصيل القياسي ما لم يُذكر خلاف ذلك (مثل الشحن الخاص، الأحجام الكبيرة، أو اتفاقيات التسليم الخاصة).

مدة التوصيل تتراوح ما بين بضع ساعات وحتى 3 أيام عمل حسب الموقع وحجم الطلبات. تُعرض رسوم الشحن خلال صفحة الدفع.

قد تحدث تأخيرات في التوصيل في بعض الأحيان.

3. تأكيد الشحن والتتبع
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني وواتساب تحتوي على التحديثات الخاصة بطلبك.
يرجى الملاحظة أن الشحن لا يتضمن رقم تتبع، ولكن يمكنك دائمًا التواصل مع فريقنا عبر قنوات الاتصال المتاحة لدينا للحصول على الدعم.

4. معلومات عامة عن التوصيل
سياسة الشحن ذات السعر الثابت لدينا تضمن توصيلًا بسيطًا وميسور التكلفة إلى جميع أنحاء الأردن.

لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بالشحن، يرجى التواصل معنا عبر: Info@Xmart.me