سياسة الالغاء

سياسة الإلغاء

آخر تحديث: ٠١/٠٦/٢٠٢٥

في Xmart، نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة. ولضمان تجربة سلسة لك ولطاقمنا، يرجى قراءة سياسة الإلغاء التالية بعناية:

خلال ٤ ساعات من تنفيذ الطلب: يمكنك طلب إلغاء الطلب خلال ٤ ساعات فقط من تنفيذه، بشرط ألا يكون قد تم تأكيده أو شحنه بعد. لإرسال طلب الإلغاء، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر الواتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
بعد ٤ ساعات أو بعد تأكيد/شحن الطلب: بعد مرور ٤ ساعات، أو بمجرد تأكيد أو شحن الطلب، لن يكون بالإمكان إلغاؤه. ومع ذلك، قد تكون مؤهلاً لطلب استرجاع وفقًا لـ[سياسة الاسترجاع والاسترداد].
الطلبات الخاصة أو حسب الطلب: الطلبات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب أو طلبات الحجز المسبق لا يمكن إلغاؤها بعد تنفيذ الطلب.

نحتفظ بحق إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

في حال تم إلغاء الطلب من قبلنا، سيتم إعلامك فورًا، وسيتم إصدار استرداد كامل للمبلغ المدفوع.

في حال الموافقة على طلب الإلغاء، سيتم استرداد المبلغ كاملاً خلال ٣ إلى ٧ أيام عمل، وذلك حسب سياسة البنك أو مزود الدفع الخاص بك.

لأي استفسارات أو مساعدة عاجلة، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 info@xmart.me
📞 +962 79 716 1111
💬 واتساب / الدردشة المباشرة: خلال ساعات العمل